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Política de privacidad

1. Información sobre el Responsable del tratamiento y sus datos de contacto


La presente política de privacidad tiene por objeto establecer las condiciones de la recogida, tratamiento y uso de los datos personales que adquirimos de los usuarios de nuestra tienda en línea. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable y son todas aquellas informaciones que identifican o pueden llevar a la identificación de una persona física determinada.

El Responsable del tratamiento de los datos personales, según el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante: RGPD) es la sociedad artgeist Sp. z o.o., con domicilio en C/Lotnicza 24, 54155 de Wrocław, Polonia, con teléfono: +34 937 370 288 , e-mail: [email protected]. El Responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

Nuestro sitio web utiliza los protocolos de seguridad SSL o TLS para cifrar toda la información personal y otras informaciones confidenciales (p.ej. detalles de los pedidos o contenidos de las consultas dirigidas al Responsable). La conexión segura puede ser reconocida por el inicio "https://" y por el ícono de candado que se ve en la barra de direcciones.


2. Qué datos recogemos mientras navegas por nuestro sitio web


Cuando visitas nuestro sitio web meramente con fines informativos, es decir, si eres un usuario no registrado y no nos facilitas tus datos personales, recopilamos solo los datos que tu navegador de internet transmite a nuestro servidor web. Estos datos se llaman "archivos de registro del servidor" y son técnicamente necesarios para acceder al contenido de un sitio web. Dentro de esta categoría de datos se encuentran:

  • La dirección del sitio web visitado
  • El momento en que visitas la web (fecha, hora)
  • Cantidad de bytes enviados
  • La página desde la que nos has visitado
  • Navegador de internet utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP (también si estás navegado de forma anónima)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f de RGPD, y se debe a nuestro interés legítimo en proporcionar plena funcionalidad y estabilidad de nuestro sitio web. Estos datos no se utilizan para otras finalidades. No obstante, nos reservamos el derecho a inspeccionar posteriormente los archivos de registro en caso de sospecha de uso ilegal de nuestro sitio web.

Cloudflare

Para optimizar y asegurar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f de RGPD, utilizamos el servicio de la red de entrega de contenido CDN (Content Delivery Network) de la sociedad CloudFlare Inc, con domicilio en 665 3rd St. 200, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante: Cloudflare). Todas las consultas de los usuarios pasan por el servidor de Cloudflare para poder obtener la información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Según la información proporcionada por Cloudflare, estos datos se borran normalmente en 4 horas después del procesamiento y no se guardan más de 3 días. Aquí encontrarás más información sobre la recopilación y seguridad de datos en Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy/.


3. Cookies


Para poder habilitar algunas funciones en nuestro sitio web y mejorar tu experiencia de navegación, utilizamos las cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que el navegador de internet memoriza en el equipo del usuario. Algunas cookies que usamos se cancelan inmediatamente después de que cierres el navegador o acabes la sesión (cookies de sesión). Otro tipo de cookies son aquellas que permanecen en tu equipo y nos permiten a nosotros, o bien a otras entidades asociadas (cookies de terceros), memorizar tus preferencias y volver a reconocer tu navegador en ocasión de tus sucesivas visitas (cookies persistentes). Si las cookies están instaladas, recogen y procesan información individual sobre el usuario, como por ejemplo: los datos relativos al navegador, la localidad y las direcciones IP. Las cookies persistentes son borradas automáticamente después de un período definido, que puede variar en función del tipo de fichero.

En algunos casos, las cookies se utilizan para guardar las configuraciones con el fin de simplificar el proceso de realización del pedido (p.ej. guardar el contenido de la cesta virtual de compra para tu próxima visita en nuestro sitio web). Aunque accedemos a las cookies que se han guardado en tu equipo y, al hacerlo, tiene lugar el tratamiento de tus datos personales, este tratamiento se realiza de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b de RGPD, es decir, por objetivos de ejecución de contrato, o bien: de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f de RGPD, es decir, con base en nuestros intereses legítimos en asegurar el mejor funcionamiento de nuestro sitio web y para poder proporcionarte un servicio que sea lo más sencillo y eficaz posible.

Todo usuario de este sitio web es informado sobre el envío de las cookies, gracias a la configuración apropiada del navegador. Recuerda que puedes modificar los parámetros de tu navegador para deshabilitar total o parcialmente el envío de las cookies. Cada navegador posee sus configuraciones específicas relativas a la administración de las cookies. Puedes ir al menú de ayuda de tu navegador para consultar cómo cambiar los ajustes de las cookies o deshabilitarlas. Ten en cuenta que si renuncias al uso de las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.


4. Toma de contacto


Cuando contactas con nosotros (por correo electrónico o a través del formulario en nuestro sitio web), recopilamos tus datos personales. Estos datos son recopilados y usados únicamente por el soporte técnico para atender tu consulta. La base legal sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1 letra a) de RGPD. Además, si el contacto tiene por objetivo ejecutar un contrato, la base legal adicional para el tratamiento será el artículo 6, apartado 1 letra b) de RGPD. Una vez tramitada tu consulta, tus datos personales serán eliminados, siempre que del conjunto de circunstancias resulte evidente que el caso en cuestión ha sido concluido y que no exista ninguna obligación legal que justifique su uso ulterior.


5. Tratamiento de datos al crear una cuenta de usuario


Si decides crear tu cuenta de usuario, tus datos serán tratados en la medida en que sea necesario, tal como se describe en el formulario de registro en el sitio web. La base legal para el tratamiento de los datos es tu propio consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1 letra a) de RGPD. En este caso, tus datos se utilizan únicamente a fin de mejorar la experiencia de compra y hacer más fácil el proceso de la realización del pedido. En todo momento puedes dar de baja tu cuenta de usuario, simplemente enviando un email a nuestra dirección de correo electrónico indicada arriba. Eso implicará que tu cuenta de usuario sea eliminada, junto con todos los datos relativos a ella.


6. Disqus - el sistema de comentarios


Puedes dejar tu comentario en nuestro sitio web. Esta opción está disponible a través del sistema de comentarios Disqus, un servicio de la sociedad DISQUS Inc., domiciliada en 301 Howard St, Floor 3 San Francisco, California 94105, EE. UU. La base legal que justifique el tratamiento de tus datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD. Disqus es un sistema de comentarios muy conocido y popular entre los internautas. Si has iniciado sesión en la plataforma Disqus, puedes comenzar a dejar comentarios en cualquier sitio web que utilice la solución Disqus. Los usuarios tienen varias opciones de registro para dejar su comentario: pueden acceder al sitio de Disqus y crear una cuenta de usuario propia, o bien acceder a través de las diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Google mediante sus perfiles personales existentes. En el segundo caso, los datos personales de login son cedidos a Disqus por la red social correspondiente. Se aconseja a los usuarios que lean la política de privacidad de cada red social que utilicen (Facebook, Twitter, Google Plus). Es posible también que utilices la función de dejar comentarios en la plataforma Disqus como usuario no registrado, sin la necesidad de crear una cuenta en Disqus ni en otras redes sociales mencionadas previamente, en las cuales Disqus está integrado.

Disqus es un servicio externo, nosotros solo te habilitamos la opción de usar sus funcionalidades en nuestro sitio web. Por lo consiguiente, estableces una relación contractual con Disqus, la entidad responsable por el tratamiento y eliminación de tus datos de carácter personal. No obstante, Disqus nos permite acceder a las direcciones de IP y de email, pero las usamos solo en la medida en que sea necesario para ponernos en contacto con la persona que ha dejado su comentario. Nosotros no pondremos estos datos a disposición de terceros.

Hay que tener en cuenta que Disqus guarda las cookies en los ordenadores de los usuarios y las puede utilizar para enviar publicidad. Sin embargo, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios: https://disqus.com/data-sharing-settings.

Disqus está certificada en virtud del acuerdo entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield" en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active. En la política de privacidad de la plataforma Disqus podrás consultar más información sobre la protección de datos: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy.


7. Newsletter


Si te suscribes a nuestra newsletter, recibirás regularmente nuestras novedades, ofertas y promociones. Cuando te suscribes a la newsletter, es necesario que nos facilites tu dirección de email. La suscripción se realiza de modo double-opt-in. Esto significa que, para que pases a ser parte de nuestra lista de suscriptores, debes confirmar tu suscripción, entrando en tu cuenta de email y haciendo clic en el enlace correspondiente que se encontrará en el contenido del correo electrónico recibido.

Al hacer clic en el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para que tus datos personales sean procesados de conformidad con el artículo 6 apartado 1 letra a) de RGPD. Cuando te suscribes a nuestra newsletter, guardamos tu dirección IP, y también la hora y fecha de la suscripción para poder confirmarla. Trataremos estos datos recopilados exclusivamente con fines publicitarios o de promoción de nuestros productos. Tus datos son transferidos a otra entidad que nos presta el servicio de envío de la newsletter sobre la base del contrato de encargado de tratamiento de datos personales. Puedes retirar tu consentimiento para recibir la newsletter en todo momento, haciendo clic en el apartado de darse de baja que se encuentra en cada email que te enviaremos, o solicitándolo por correo electrónico a nuestra dirección de email. Entonces, tus datos dejarán de ser procesados, pero la retirada de tu consentimiento no afectará a la legalidad de tratamiento de los datos que fueron legalmente recogidos o legalmente tratados anteriormente, sobre la base jurídica de tu propio consentimiento, y antes de la revocación de dicho consentimiento.


8. Tratamiento de los datos personales necesarios para realizar el pedido


Cuando haces un pedido en nuestra tienda en línea, es necesario que nos facilites tus datos personales. Recogemos y utilizamos los datos que nos proporcionas únicamente en la medida necesaria para tramitar tu pedido y hacer la entrega. Los datos que se solicitan a través de la web son obligatorios, ya que son necesarios para la ejecución del contrato, y de ahí el tratamiento de dichos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) de RGPD. La transmisión de los datos a terceros se limita al mínimo. Tus datos personales únicamente se transmitirán a terceros (a las entidades con las que colaboramos, p. ej. proveedores de servicios financieros o de transporte y entrega) en la medida en que sea necesario para la realización del pedido y para permitir a los proveedores externos realizar los servicios que nos proporcionan. No se comunican los datos a terceros con otros fines. Además, no pasamos tus datos a terceros sin tu expreso consentimiento. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. Los datos registrados se almacenan durante el periodo requerido por las exigencias legales.


9. Uso de los vídeos de YouTube


Este sitio web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google”). Para ello, se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según las indicaciones del proveedor, solo almacena datos de usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos integrados de YouTube, el proveedor "YouTube" instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Google, tus datos se asignarán a tu cuenta google directamente cuando hagas clic en un vídeo. Google guarda tus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar, sobre todo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar tu sitio web de forma que se ajuste a las necesidades. Tienes derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debes dirigirte a YouTube.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada en virtud del acuerdo entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield" en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. En la política de privacidad del proveedor podrás consultar más información sobre la protección de datos en YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es


10. Marketing digital


DoubleClick by Google

Este sitio web utiliza el servicio DoubleClick de Google, una herramienta de marketing digital de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("DoubleClick"). DoubleClick emplea las cookies, que permiten realizar las campañas de marketing digital personalizadas al perfil de usuario, y que sirven para mejorar los informes de rendimiento de campañas o para evitar varias vistas de los mismos anuncios. Este tratamiento de datos tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, con base en nuestros intereses legítimos en optimizar nuestras actividades publicitarias. Gracias a las herramientas de marketing empleadas, tu navegador se conectará automáticamente y directamente con un servidor de Google. No tenemos ningún tipo de influencia sobre el alcance de tratamiento ni sobre el uso ulterior de dichos datos recopilados por esta herramienta. Si no deseas participar en el proceso de seguimiento, puedes deshabilitar las cookies de seguimiento de conversiones, configurando tu navegador para bloquear las cookies del dominio "googleadservices.com". Sin embargo, ten en cuenta que si renuncias al uso de las cookies, algunas funciones de este sitio podrían no funcionar correctamente. Para más información sobre el tratamiento de datos en "DoubleClick”, puedes acceder a la política de privacidad del proveedor a través del siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google AdWords Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google AdWords, así como el seguimiento de conversiones en el ámbito de Google AdWords. El seguimiento de conversiones de Google (Google Conversion Tracking) es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante: “Google”). El seguimiento de conversiones es una herramienta que indica lo que sucede después de que un usuario haga clic en un anuncio proporcionado por Google, guardando una cookie de seguimiento de conversiones en el ordenador de este usuario. La información obtenida con la ayuda de estas cookies nos permite crear informes sobre la efectividad de nuestras actividades publicitarias. Estas cookies caducan pasados 30 días y no contienen información que pueda identificarte personalmente. Si un usuario visita una de las páginas de nuestro sitio web antes de que la cookie haya expirado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido remitido a nuestro sitio, llegando a la página de destino predeterminada (pagina de conversión). Google utiliza diferentes cookies para cada cliente de Google Adwords y no hay consolidación de la información de la cookie con otros datos. Con la ayuda de la cookie, nosotros podemos ver la cantidad total de usuarios que han pulsado en nuestra publicidad, además, los datos recopilados sirven para elaborar las estadísticas de conversiones para anunciantes. Utilizamos Google Adwords de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en optimizar las actividades de publicidad. Si no deseas participar en el proceso de seguimiento, puedes bloquear las cookies de seguimiento de conversiones mediante la configuración correspondiente de tu navegador. En caso de hacerlo, no estarás incluido o incluida en las estadísticas de seguimiento de conversiones de Google Conversion-Tracking. Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada en virtud del acuerdo entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield" en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. Podrás obtener más información acerca de seguimiento de conversiones de Google y la política de privacidad, haciendo clic en el siguiente link: https://policies.google.com/privacy?hl=es.


11. Servicios de análisis web


Google Universal Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics emplea las cookies que permiten realizar un análisis del comportamiento del usuario mientras éste está navegando por un sitio web. La información generada por las cookies sobre tu uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()" para garantizar el reconocimiento anónimo de las direcciones IP y para excluir la posibilidad de vincular las informaciones obtenidas con una persona concreta. Solo en casos excepcionales se transferirá tu dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde será abreviada posteriormente. En estos casos excepcionales, este tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing. Google utilizará esta información para evaluar cómo el usuario usa el sitio web, crear informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y con la actividad en internet. Puedes deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si renuncias al uso de las cookies, algunas funciones de este sitio podrían no funcionar correctamente. Además, puedes evitar la recopilación de los datos por parte de Google Analytics, descargando e instalando en tu navegador el complemento de inhabilitación de Google Analytics, disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=es. En la política de privacidad de Google podrás consultar más información sobre la protección de datos personales: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Yahoo Web Analytics (Yahoo! EMEA Limited)

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis estadístico "Yahoo Web Analytics" de la sociedad Yahoo! EMEA Limited, 5-7 Point Village, North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda. Con la ayuda de Yahoo Web Analytics recopilamos, analizamos y almacenamos los datos seudomizados de los usuarios del nuestro sitio web. La base jurídica para el procesamiento de dichos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD, o sea, tal tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en optimizar nuestros esfuerzos publicitarios. Sobre la base de los datos recopilados se pueden crear perfiles seudonimizados de los usuarios (perfiles anónimos). Utilizamos Yahoo Analytics para recopilar información sobre cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes. Por ejemplo, seguimos la duración de sesión en la pagina, o los links y anuncios que ha visto el visitante. Yahoo Web Analytics usa cookies y, además, la tecnología de contadores de visita (en inglés web beacons). Los contadores de visita son pequeñas imágenes gráficas que se colocan en un sitio web y que sirven para contar y registrar las visitas. Puedes desactivar el seguimiento de tus actividades online, configurando tu navegador de tal manera que te informe sobre el uso de las cookies de terceros. Si no deseas que tus datos sean recopilados ni que se crean perfiles personalizados a base de tu actividad online, deshabilite esta opción con la ayuda de la cookie "Opt-Out”, accesible aquí: https://aim.yahoo.com/aim/ie/es/optout/index.htm. Aquí podrás consultar más información sobre la tecnologia empleada por Yahoo Web Analytics: https://policies.yahoo.com/ie/es/yahoo/privacy/topics/webanalytics/index.htm.

CrazyEgg.com

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis “Crazy Egg”, ofrecida por CrazyEgg, Inc, 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, EE.UU. Mediante el uso de las cookies, esta herramienta permite registrar y evaluar el modo en el que los usuarios interactúan con el contenido de una página web. La herramienta verifica sesiones en nuestro sitio, seleccionadas al azar. La información recopilada de esta manera nos permite crear unos perfiles de usuarios, evaluar cuáles son los contenidos más populares y sobre qué elementos se está haciendo clic. Crazy Egg nos ayuda a entender cómo los usuarios usan este sitio web para mejorar nuestra actividad publicitaria, siendo así, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD. En todo momento puedes oponerse al tratamiento de tus datos por parte de Crazy Egg, siguiendo las indicaciones que encontrarás en el siguiente enlace: https://www.crazyegg.com/opt-out. Asimismo, puedes consultar la política de privacidad de Crazy Egg en el siguiente enlace: http://www.crazyegg.com/privacy.


12. Retargeting / remarketing / publicidad display


Para realizar las campañas de retargeting y mostrar anuncios en forma de banners, recurrimos a los servicios de terceros quienes usan las cookies en nuestro sitio web. En cada uno de estos casos, el tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD con base en nuestros intereses legítimos en optimizar nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing.

Bing Ads (Microsoft Corporation)

Este sitio web utiliza de forma adicional la tecnología de seguimiento de conversiones Bing Ads de la sociedad Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU). Microsoft Bing Ads guarda una cookie en tu ordenador, si accedes a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft-Bing. Estas cookies caducan pasados 180 días y no contienen información que pueda identificarte personalmente. Si un usuario visita una de las páginas de nuestro sitio web antes de que la cookie haya expirado, Microsoft es capaz de reconocer que el usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido remitido a nuestro sitio. Las informaciones recopilados con la ayuda de la cookie de conversión sirven solo para fines estadísticos. No nos proporcionan ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Microsoft Corporation, con sede en EE. UU., está certificada en virtud del acuerdo entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield" en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. Si no deseas participar en el proceso de seguimiento, puedes bloquear las cookies de seguimiento de conversiones mediante la configuración correspondiente de tu navegador. Para más información, puedes acceder a la política de privacidad de Microsoft Bing Ads a través del siguiente enlace: https://privacy.microsoft.com/es-ES/.

Criteo (Criteo SA)

También utilizamos la tecnología de Retargeting de Criteo, ofrecida por Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia. Criteo instala cookies en tu navegador y con el uso de algoritmos analiza tus actividades en línea para así poder presentarte banners publicitarios personalizados en páginas web de terceros. La información así obtenida es anónima y no permite identificar a un usuario concreto. Estos datos no se divulgan a terceros. Si no deseas que tus datos sean recopilados y no quieres que se crean perfiles personalizados a base de tu actividad online, deshabilite esta opción con la ayuda de la cookie "Opt-Out”. Para más información acerca de la tecnología de Criteo puedes consultar el siguiente enlace: https://www.criteo.com/es/privacy/.

Facebook Custom Audience

Dentro de nuestras páginas web utilizamos "Facebook Pixel" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. ("Facebook"). La función “píxel” puede seguir la actividad de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite seguir la efectividad de la publicidad de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, para optimizar nuestros futuros esfuerzos publicitarios. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos proporcionan ninguna información sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Facebook almacena y procesa estos datos para que sea posible vincularlos con el perfil de usuario correspondiente, en adelante, Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de privacidad de Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/). Si deseas impedir que las las cookies se guarden en tu ordenador, puedes hacerlo mediante la configuración correspondiente de tu navegador. Sin embargo, si deshabilitas el uso de todas las cookies, ten en cuenta que algunas funciones de este sitio podrían no funcionar correctamente. Asimismo, puedes deshabilitar el uso de las cookies de terceros, como por ejemplo las de Facebook, desde el sitio web Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/.

Google AdWords Remarketing

Hemos integrado en nuestro sitio también las funciones de remarketing de Google AdWords, que se utilizan para hacer aparecer los anuncios de nuestro sitio en los resultados de búsqueda de Google y en páginas de terceros. El proveedor de este servicio es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google almacena en tu navegador una cookie que, de modo automático, y basándose en tu historial de navegación, personalizará la publicidad que se ve en línea en función de tus preferencias e intereses. Si no deseas que las cookies de publicidad se guarden en tu ordenador, puedes desactivarlas de forma permanente, descargando e instalando en tu navegador el plug-in accesible en esta página: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Para más información sobre la publicidad en Google, puedes acceder a la sección correspondiente de su política de privacidad, a través del siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.


13. Chat en vivo - Jivochat (Jivochat Inc.)


Utilizamos chat en vivo para dar soporte y resolver dudas de los clientes en tiempo real. Para estos fines, usamos la tecnología de JivoSite Inc., 525 W. Remington Drive, Sunnyvale, CA 94087, EE.UU., (www.jivochat.com) que nos permite explotar la aplicación de chat y realizar la seudonimización de los datos para los análisis online. De los datos obtenidos así, podemos elaborar perfiles de usuarios seudomizados y para eso, es posible que utilicemos las cookies. El tratamiento de datos tiene lugar de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD, es decir, con base en nuestros intereses legítimos en proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz y para poder analizar la actividad en línea de los usuarios de nuestro sitio web. La información personal obtenida a través de la tecnología jivochat no será utilizada para identificar personas y no se vinculará a un usuario concreto sin su consentimiento expreso. Puedes evitar que las cookies de jivochat se guarden en tu dispositivo, mediante la configuración correspondiente de tu navegador que hará que en el futuro las cookies no se almacenen en tu ordenador y las que ya se han guardado, sean eliminadas. Sin embargo, si deshabilitas el uso de todas las cookies, ten en cuenta que algunas funciones de este sitio podrían no funcionar correctamente. En todo momento, cada usuario puede oponerse a la recopilación y tratamiento, con efecto futuro, de sus datos personales que sirvan para crear perfiles seudonimizados, enviándonos un email a la dirección de correo electrónico facilitada arriba.


14. Otras herramientas de Google y Misceláneos


Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Antes que nada, este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas físicas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA. El servicio nos ayuda a evitar spam y fraudes, siendo así, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD.

Google Maps

En nuestro blog utilizamos Google Maps (API). Google Maps es un servicio web para visualizar mapas interactivos. Al consultar las subpáginas en las que están integrados los mapas de Google Maps se transmitirá información sobre el uso de nuestro sitio web (como p.ej. tu dirección IP) a los servidores de Google en EE.UU. Esto sucede independientemente de si has iniciado sesión con tu cuenta de Google o no. Si has iniciado la sesión en Google, tus datos se asignarán a tu cuenta directamente. Si no deseas que estos datos se asignen a tu perfil de Google, deberás cerrar la sesión antes de ver un mapa. Google guarda tus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar, antes que nada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD con base en los intereses legítimos de la sociedad Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar tu sitio web de forma que se ajuste a las necesidades. Tienes derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debes dirigirte a Google.

Google Web Fonts

Este sitio utiliza las llamadas Web Fonts, o sea, las fuentes proporcionadas por Google LLC.,para la presentación uniforme de las fuentes. Cuando visitas una página, tu navegador carga las fuentes web requeridas en la caché de tu navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Para hacer esto, el navegador que usas debe conectarse con los servidores de Google. Como resultado, Google se entera de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de tu dirección IP. El uso de Google Web Fonts tiene como objetivo presentar nuestra oferta en línea de forma consistente y atractiva, lo que constituye un interés legítimo del Responsable del tratamiento en el sentido definido por el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD. Puedes encontrar más información sobre todas las herramientas de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.


15. Integración del Trustbadge (sello de calidad) de Trusted Shops


Hemos integrado en nuestro sitio las herramientas de confianza Trusted Shops Trustbadge para mostrar a los clientes tanto nuestro sello de calidad de Trusted Shops como las valoraciones reunidas de nuestra oferta, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para los compradores que han realizado una compra en nuestra tienda en línea. La integración de Trusted Shops nos sirve principalmente con la finalidad de proteger nuestro legítimo interés por comercializar nuestra oferta de forma óptima, en sentido definido por el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania). Cada vez que se activa el sello Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, entre otras, tu dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de cerrar la página. Otros datos personales se transmiten a Trusted Shops únicamente cuando, una vez realizado el pedido, hayas optado por el uso de los productos de Trusted Shops o cuando te hayas registrado en Trusted Shops para aprovechar su oferta. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual que estableces con Trusted Shops.


16. Derechos del interesado


Las disposiciones legales de protección de datos vigentes te conceden amplios derechos frente al Responsable del tratamiento de tus datos personales, de los cuales te informamos a continuación:

  • Derecho de acceder a tus datos personales mantenidos por el Responsable del tratamiento en virtud del artículo 15 de RGPD
  • Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 de RGPD
  • Derecho de cancelación ("derecho al olvido") en virtud del artículo 17 de RGPD
  • Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 de RGPD
  • Derecho de información sobre la rectificación, eliminación o limitación del tratamiento en virtud del artículo 19 de RGPD
  • Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 de RGPD
  • Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 de RGPD
  • Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 de RGPD

Derecho de oposición en virtud del artículo 21 de RGPD

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD, tienes derecho en todo momento a oponerte a este tratamiento, incluida la realización de perfiles personalizados, por motivos relacionados con tu situación particular. Si ejerces tu derecho de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales, a no ser que podamos demostrar que existen razones imperiosas legítimas para realizar el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses o bien cuando dicho tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal.