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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales e información de contacto


La presente política de privacidad establece las bases para la recolección, tratamiento y utilización de los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda en línea. Los datos personales se refieren a cualquier información que identifique o pueda utilizarse para identificar a una persona física determinada.

El Responsable del tratamiento de datos personales, según el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) es la sociedad artgeist Sp. z o.o. (la propietaria de la marca 'bimago'), con domicilio en C/ gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Polonia.

Puedes ponerte en contacto con el Responsable del tratamiento a través del número de teléfono: +34 937 370 288, vía e-mail: [email protected] o por correo al domicilio social de la empresa.

Para garantizar la seguridad y proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (como detalles de pedidos o consultas dirigidas al Responsable), nuestro sitio web implementa protocolos de seguridad y cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión segura por el prefijo "https://" y el ícono de un candado en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Qué datos recogemos mientras navegas por nuestro sitio web


Al visitar nuestro sitio web meramente con fines informativos, sin registrarte o proporcionarnos tus datos personales, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor. Estos son los detalles que recogemos, esenciales para el funcionamiento técnico del sitio web:

  • Dirección del sitio web que has visitado
  • Fecha y hora de tu visita
  • Volumen de datos transmitidos en bytes
  • Página web desde la que nos visitas
  • Tipo de navegador de internet utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP (incluso en modo de navegación anónima).

Si decides crear una cuenta de cliente, procesaremos los datos que nos proporciones en el formulario de registro, incluyendo tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Para realizar un pedido en nuestra tienda en línea, es imprescindible que nos proporciones tus datos personales. Utilizamos los datos que nos facilitas únicamente para gestionar tu pedido y efectuar la entrega. Los datos requeridos en nuestra web son esenciales para la ejecución del contrato. Sin esta información, no podrás realizar un pedido. En caso de una compra como nuevo cliente o sin registro, solicitaremos tu nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si compras como empresa y deseas factura, requeriremos además el nombre de la empresa y el número de IVA

Al contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, recogemos tus datos personales, como tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono y tu nombre. Estos datos son guardados y utilizados exclusivamente por nuestro equipo de soporte técnico para responder a tus consultas. Al contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, recogemos tus datos personales, como tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono y tu nombre. Estos datos son guardados y utilizados exclusivamente por nuestro equipo de soporte técnico para responder a tus consultas.

Al suscribirte a nuestra newsletter, recibirás periódicamente información sobre nuestras ofertas. Para registrarte, es necesario que proporciones tu dirección de correo electrónico. La suscripción se efectúa mediante un proceso de doble confirmación (double-opt-in): deberás confirmar tu suscripción haciendo clic en un enlace que te enviaremos por correo electrónico. Para validar tu suscripción, registramos tu dirección IP, así como la fecha y hora de tu registro.

Toda persona que se haya unido a nuestra newsletter se convierte automáticamente en afiliado al programa de fidelización bimago+ que le permite al suscriptor recibir y acumular puntos por diversas actividades realizadas en la tienda online. Para más información sobre los detalles y el reglamento del programa, por favor consulta: https://www.bimago.es/bimago-plus

I. Tratamiento de datos personales (finalidad y bases)

 Finalidad del tratamiento de datos personales Base jurídica para el tratamiento de datos personales
La realización y tramitación de pedidos en el Sitio, incluyendo todas las medidas necesarias para su finalización, como la creación de una cuenta en la tienda en línea.
Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (tomar medidas a solicitud de la persona interesada, antes de entrar en un contrato y su ejecución) - en relación con el solicitante.
Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - contacto con personas que realizan pedidos en nombre del solicitante) -  aplicable a las personas que actúan en nombre del solicitante.
Tramitación de reclamaciones Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (tomar medidas a solicitud de la persona interesada, antes de entrar en un contrato y su ejecución) - en relación con el solicitante.
Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - contacto con personas que presentan quejas en nombre del solicitante) - aplicable a las personas que actúan en nombre del solicitante.
Cumplimiento de la obligación legal de expedir y archivar documentos contables (recibos, facturas). Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal) - cumplir con la legislación de contabilidad y la legislación fiscal.
Recibir consultas y proporcionar respuestas (a través de Formularios en el Sitio, Correo Electrónico, Teléfono o Correo Postal). Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - facilitar el contacto con el Responsable del tratamiento, recibir consultas relativas a los servicios ofrecidos por el Responsable del tratamiento y responder a las mismas).

Realización de actividades promocionales y de marketing, incluidas aquellas efectuadas mediante herramientas de comunicación electrónica, como el correo electrónico. Ciertas formas de comunicación, por ejemplo, el envío de newsletters, pueden requerir consentimiento adicional, de acuerdo con la legislación específica aplicable.

Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - llevar a cabo marketing directo de nuestros propios servicios).
Realización de actividades analíticas y estadísticas sobre la actividad de los usuarios en el Sitio, utilizando para ello cookies u otras tecnologías similares. La instalación de cookies con fines analíticos puede requerir el consentimiento adicional del usuario, de acuerdo con la legislación específica aplicable. Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - llevar a cabo actividades analíticas y estadísticas relacionadas con el Sitio con el fin de desarrollar y mejorar los servicios).

Persecución de reclamaciones y realización de acciones relacionadas con el proceso de cobro de deudas, así como la defensa contra reclamaciones.

Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo - determinación, persecución de reclamaciones, realización de acciones de cobro de deudas, defensa contra reclamaciones).

 

II. Destinatarios de datos personales

Los destinatarios de datos personales serán entidades que presten servicios al Responsable del tratamiento, en particular servicios de hosting y otros servicios informáticos, así como agencias de marketing, empresas de contabilidad, bancos y operadores de pago. Además, los destinatarios de los datos serán entidades autorizadas a recibirlos en virtud de disposiciones legales.

Debido a que utilizamos diversos servicios electrónicos en nuestra tienda en línea para mejorar las funcionalidades de nuestro sitio web y ofrecer a los usuarios contenido atractivo, es posible que los identificadores de cookies recopilados sean transferidos a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia de datos se realiza asegurando un mecanismo de transferencia adecuado, conforme a lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos. Usted tiene derecho a obtener una copia de las medidas de seguridad implementadas para la transferencia de datos personales a un tercer país; para obtener más información, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico en: [email protected]

III. Período de almacenamiento de datos personales

Los datos personales se almacenarán:

  • durante el período de tramitación del pedido,
  • mientras se mantenga la correspondencia o el contacto,
  • hasta que manifiestes tu oposición al tratamiento de tus datos, en caso de que el tratamiento se base en el interés legítimo, como en las actividades de marketing.

Una vez finalizado el plazo mencionado, los datos personales se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación aplicable para el almacenamiento de datos o durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.

IV. Derechos de los Interesados

En relación con el tratamiento de datos personales, los interesados tienen los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso al contenido de sus datos, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, y derecho a la portabilidad de los datos.
  2. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando este se base en el interés legítimo, conforme a las condiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
  3. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (o equivalente en su país), si consideran que el tratamiento de sus datos personales contraviene el Reglamento General de Protección de Datos.

V. Facilitación de datos personales

El suministro de datos personales es obligatorio cuando así lo exijan las disposiciones de la Ley de Contabilidad y la legislación fiscal, especialmente en lo que respecta a la emisión y almacenamiento de documentos contables. Asimismo, es una condición esencial para el cumplimiento del pedido realizado. La falta de suministro de los datos necesarios implicará que no se pueda realizar el pedido. El suministro de datos para otros fines es voluntario, pero necesario para llevar a cabo dichos fines.

3. Cookies


Para habilitar ciertas funciones en nuestro sitio web y mejorar tu experiencia de navegación, utilizamos cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo (ordenador, móvil, tableta) por tu navegador de internet cuando visitas nuestro sitio web.

Algunas cookies que usamos se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador o finalizas la sesión (cookies de sesión). Otro tipo de cookies permanecen en tu equipo y nos permiten a nosotros o a terceros asociados (cookies de terceros) recordar tus preferencias y reconocer tu navegador en visitas posteriores (cookies persistentes). Estas cookies recogen y procesan datos individuales, como datos de navegación, ubicación y direcciones IP, y se borran automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función del tipo de archivo.

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  1. Cookies esenciales (necesarias para navegar por el sitio web y usar sus funciones. No pueden desactivarse)
  2. Cookies de marketing
  3. Cookies analíticas (cookies de audiencia / rendimiento / seguimiento). 

Además, utilizamos cookies para mejorar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de ajustes, como recordar el contenido de tu cesta de la compra para tu próxima visita.

Se te informará sobre el uso de cookies y tendrás la opción de modificar los ajustes de tu navegador para desactivar total o parcialmente las cookies. Cada navegador tiene configuraciones específicas para gestionar las cookies, que puedes consultar en el menú de ayuda de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Puedes cambiar el uso de cookies en tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Los proveedores de navegadores pueden cambiar las rutas de acceso a las configuraciones mencionadas anteriormente. Mientras no modifiques las opciones de cookies, nuestros socios de marketing podrán utilizar tecnología de cookies para mostrarte anuncios relevantes a tus intereses.

Información sobre cookies

Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, te aparecerá un banner informativo sobre el uso de cookies. Este banner te brindará la opción de gestionar tus preferencias de cookies.

A continuación se indican las diferentes categorías de cookies utilizadas en nuestro sitio web.

En el marco de nuestras actividades de marketing, colaboramos con las siguientes entidades que emplean cookies en nuestra tienda online:

 Entidad  Enlace al aviso de privacidad
 DoubleClick by Google 

  https://policies.google.com/privacy?hl=es

 Google Ads

  https://policies.google.com/privacy?hl=es

 Google Analytics (GAu i GA4)

  https://policies.google.com/privacy?hl=es

 Herramienta de análisis - Hotjar

  https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

 Bloomreach Engagement

  https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy

 Meta Ads

  https://www.facebook.com/about/privacy/

 Google Ads Remarketing

  https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

 Live Chat - Inteliwise

  https://inteliwise.com/legal/privacy-policy/

 Trusted Shops

  https://business.trustedshops.es/avisolegal

 Trust Pilot 

  https://es.legal.trustpilot.com/for-everyone/cookie-policy

 Belboon

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 Kwanko

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 Inis

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