¿Cuánto tarda en procesarse un pedido?

Una vez que su pedido ha sido pagado, nos ponemos a trabajar de inmediato. Nuestros productos no están en stock: se fabrican únicamente tras recibir su pedido. Así, recibirá un producto recién hecho, preparado especialmente para su pedido.

¿Cómo calculamos el tiempo de procesamiento?

El tiempo de procesamiento se calcula desde la confirmación del pago hasta la entrega del paquete. Incluye:

• la preparación del producto (producción),
• un embalaje cuidadoso,
• la entrega del paquete a la empresa de mensajería,
• y el tiempo necesario para la entrega.

La información sobre el tiempo estimado de procesamiento se encuentra en la ficha del producto y en el correo electrónico de confirmación tras realizar el pedido. Todos los plazos se indican en días laborables. Los fines de semana y días festivos no se cuentan.

Envío y entrega

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza, que garantizan una entrega segura y rápida. Cada paquete está correctamente protegido y asegurado durante el transporte. Al recibir el paquete, le recomendamos comprobar su estado en presencia del mensajero. En caso de daños, por favor redacte un informe de incidencias; esto facilitará y agilizará el proceso de reclamación.

Costes de envío

Envío gratuito para pedidos superiores a 89 € (excepto Canarias, Suiza y Finlandia)

Coste estándar de envío: 4,99 €

Los costes de envío pueden ser superiores al estándar si la dirección de entrega es considerada de difícil acceso por la empresa de mensajería (por ejemplo, pequeñas islas, zonas poco comunicadas). Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros y envíenos la dirección exacta de entrega; le informaremos de los costes de envío correspondientes.

ℹ️ Períodos de alta demanda
Durante los períodos de gran actividad (rebajas, época previa a festividades), el tiempo de procesamiento puede alargarse ligeramente. Monitorizamos la situación en tiempo real y hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible.

Tiempo de procesamiento según el producto