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Preguntas más frecuentes

¿Qué tipo de productos están accesibles en la tienda: bimago.es?


La tienda bimago.es tiene en su oferta un amplio surtido de los cuadros y los elementos de decoración de interiores. Aquí encontrarás una galería con más de 4000 motivos originales que se pueden pedir en la forma del cuadro pintado a mano o la impresión digital sobre lienzo. Ofrecemos también los vinilos decorativos perfectos para la decoración mural, colección de Pintores Famosos y también nuestra novedad – colección de fotomurales con más de 3000 de diseños únicos.

¿Cómo se hace el pedido?


El pedido se puede hacer de la manera fácil y rápida directamente mediante nuestra página www.bimago.es Hay que añadir el producto elegido al carrito y seguir las instrucciones. Si necesitas la información más detallada sobre los pasos respectivos, haz click aquí.

¿Qué formas de pago están disponibles en la tienda bimago.es?


Al hacer el pedido en bimago.es tienes la posibilidad de elegir entre las rápidas y seguras formas de efectuar el pago por Internet (PayPal, tarjeta de crédito, transferencias bancarias on-line) o abonar el importe total mediante trasferencia bancaria desde tu banco directamente a nuestra cuenta.

¿Puedo pagar contra reembolso?


Lo sentimos, pero no aceptamos esta forma de pago. Cada pedido se realiza tras facturación del pago a nuestra cuenta. Se paga por adelantado.

¿Cuál es el plazo de la entrega?


El plazo de la entrega del pedido se cuenta desde la fecha de la recepción del pago y depende de tipo del producto elegido. Más información: aquí.

¿Cuáles son los gastos de envío?


Los gastos de transporte dependen de la dirección del envío y se cobran por separado por cada producto aunque sea la misma dirección. Los gastos de envío estándares para las direcciones en España peninsular son 19,9 euros para las Islas Baleares 25 euros. Al comprar más de un cuadro se reduce el coste de transporte del segundo y cada siguiente artículo del 50%. Más información sobre el envío (coste, organización, plazo de la entrega etc.) la encontrarás aquí.

Me ha llegado un producto defectuoso. ¿Qué hago?


Nos damos cuenta de que los productos ofrecidos en nuestra tienda son frágiles, por lo tanto intentamos que el proceso del embalaje sea elaborado muy detalladamente. Cada paquete se embala conforme a las reglas de las reconocidas agencias de mensajería p.ej. DPD o UPS. Los daños durante el transporte ocurren raramente, sin embargo, si has recibido un producto defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros. Intentaremos solucionar este problema lo más pronto posible.

¿Puedo devolver el producto si no satisface mis expectativas?


Sí, por supuesto siempre tienes derecho de devolver el producto al vendedor durante 30 días (plazo que empezará a contar una vez te haya sido entregada la mercancía). Por favor, ponte en contacto con nosotros para facilitarnos el número del seguimiento. Más información: aquí.

¿Cómo se colocan los vinilos decorativos? ¿Se pueden pegar en cualquier tipo de superficie?


Todas las instrucciones se encuentran aquí. Los vinilos decorativos se pueden colocar en cualquier superficie lisa, no siliconada, como por ejemplo: paredes, cristales, escaparates, etc. No son recomendables para las superficies con un acabado rugoso. La superficie debe ser lisa, estar limpia, seca y libre de polvo y grasa.

¿Se pueden quitar los vinilos decorativos?


Se pueden retirar de la superficie aunque puede resultar difícil. Hay que recordar que tras despegar el adhesivo mural no se lo puede usar otra vez. Además, en general, tras quitar el vinilo decorativo sobre la pared quedan huellas del pegamento. Se recomienda pintar la pared una vez haya despegado la pegatina.

¿El vinilo decorativo es resistente a la humedad y se puede colocar en el baño?


Sí, los vinilos decorativos son resistentes a la humedad y se pueden pegar en el cuarto de baño. Sin embargo no pueden tener contacto directo con el agua corriente.